FAQ

วัสดุที่เราใช้ทำเครื่องประดับคืออะไร?

วัสดุคุณภาพสูงที่เราใช้เพื่อสร้างตัวเรือนเครื่องประดับจาก เงินแท้ และเพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องประดับที่คุณสวมใส่นั้นจะปลอดภัย ไม่ทำให้เกิดอาการระคายเคืองหากใส่เป็นเวลานาน เราเคลือบสีด้วยการชุบทองคำขาว หรือ พิงค์โกลด์ 18k เท่านั้น

นอกจากตัวเรือนที่มั่นใจได้ว่าปลอดภัยแล้ว เรายังประดับด้วย Cubic Zirconia (เพชร CZ) นำเข้าจาก Italy มอบประกายสวยงามเหมือนเพชรแท้

ส่วนมุกน้ำจืดแท้ เราได้คัดสรรมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ ให้มีมุกแท้หลากสีจากธรรมชาติ ทั้งสีขาวนวล (Marshmellow Pearl), สีชมพูอ่อน (Pink Gold Pearl), สีม่วงอ่อน (Lavender Pearl), สีเทา (Little Gray Pearl) และ สีส้มอ่อน (Peach Pearl) คุณสามารถเลือกใส่ให้เหมาะกับลุคในทุกๆวันของคุณได้

หากเป็นที่คนแพ้ง่ายสามารถใส่ได้หรือไม่?

เครื่องประดับของเราทำจากวัสดุที่ไม่มีส่วนผสมของ Nickel ซึ่งคนส่วนใหญ่แพ้สารนี้ (Nickel เป็นสารพบได้ในสารชุบสีเครื่องประดับบางชนิด) ดังนั้นคุณจังมั่นใจได้ว่าเครื่องประดับที่คุณได้จากเรานั้นจะไม่ทำให้เกิดอาการแพ้ หรือระคายเคืองแน่นอนค่ะ

สินค้าใช้ไปนานๆจะลอก หรือ ดำไหม?

เครื่องประดับของเราทุกชิ้นทำวัสดุเราคัดสรรอย่างดี ผ่านผลิตอย่างมีคุณภาพด้วยการชุบทองหนา 3 ไมครอน จึงไม่ลอก ไม่ดำค่ะ

เพชรมีโอกาสหลุดไหม?

ไม่หลุดแน่นอนค่ะ ด้วยวิธีการฝังเพชรไปในเนื้อเงินแบบเดียวกับที่ใช้ในการฝังเพชรในแหวนแต่งงาน และเรามีประกันสินค้ากรณีสินค้าเสียหายจากการผลิตค่ะ

แป้นต่างหูที่ซื้อไปหลวมทำอย่างไร?

คุณลูกค้าสามารถถอนแป้นต่างหูออกมา แล้วบีบตัวหนีบด้านหลังให้แน่นขึ้นได้นะคะ ถ้าหากไม่สามารถทำด้วยตัวเองได้ สามารถส่งมาให้ทางร้านซ่อมได้นะคะ

สายสร้อยคอมีขนาดความยาวเท่าไร?

ความยาวสร้อยคอยาว 16 – 17 นิ้วค่ะ แต่มีในเฉพาะบางรุ่น เช่น สร้อย Toss A Coin จะมีความยาวสูงสุดที่ 24 นิ้วค่ะ

มีสร้อยคอเปล่าขายไหม?

มีขายแยกค่ะ สายสร้อยคอเงินแท้ปรับขนาดไม่ได้ราคา 1,290 บาท สายสร้อยคอเงินแท้ปรับขนาดได้ ราคา 1,590 บาท

สามารถเพิ่มความยาวสร้อยได้ไหม?

หากสร้อยคอมีความยาวที่มากเกินไป หรือ สั้นเกินไป เราสามารถทำความยาวสั้นลงกว่า 16 นิ้วหรือยาวกว่า16นิ้วได้ โดยมีค่าใช้จ่ายในการทำขนาด 500 บาทค่ะ

กำไลข้อมือสามารถเพิ่มขนาดได้ไหม?

เรามีบริการออกแบบเครื่องประดับรวมได้ถึงการสั่งทำสินค้า Preorder ด้วยค่ะ หากคุณต้องการขนาดจัดทำพิเศษสามารถวัดขนาดแล้วแจ้งลายละเอียดมาทางเราเพื่อสั่งทำได้เลยค่ะ

มุกเปลี่ยนสีได้ไหม?

คุณสามารถเปลี่ยนสีมุกได้ทุกรุ่น แต่เครื่องประดับมุกของเราบางรุ่นอาจมีไม่ครบทุกขนาดและไม่ครบทุกสีค่ะ

ดูแลรักษาเครื่องประดับอย่างไร?

วิธีการคงสภาพของเครื่องประดับในสวยงามอยุ่กับคุณไปนานๆมีดังนี้

  • วิธีล้างทำความสะอาด ล้างด้วยสบู่อ่อนและน้ำสะอาดผสมกัน จากนั้นเช็ดให้แห้งสนิท (สามารถใช้ไดร์เป่าผมช่วยได้ค่ะ) แล้วเก็บใส่ถุงกันอากาศ กล่องเครื่องประดับ หรือ ถุงผ้าค่ะ
  • หากไม่มีเวลาก็สามารถเช็ดด้วยผ้าสะอาดแล้วเก็บใส่ในถุงกันอากาศ กล่องเครื่องประดับ หรือ ถุงผ้าทุกครั้งที่ใช้งานก็จะช่วยรักษาความเงาของเครื่องประดับได้ค่ะ
  • หลีกเลี่ยงน้ำหอม และสารเคมีมีฤทธิ์เป็นกรด เช่น คลอรีน เป็นต้น หากจำเป็นต้องโดนโดยตรงแนะนำให้ทำความสะอาดโดย สบู่อ่อนและน้ำสะอาด เช็ดให้แห้งสนิทนะคะ
  • หากเป็นคนฉีดน้ำหอมทุกวัน แนะนำให้ฉีดทิ้งไว้สักพักแล้วค่อยใส่เครื่องประดับค่ะ
เครื่องประดับสามารถโดนน้ำได้หรือไม่?

หากคุณใส่เครื่องประดับติดตัวทุกวัน สามารถใส่โดนน้ำหรือล้างมือได้ตามปกตินะคะ แต่แนะนำถอดออกตอนอาบน้ำและตอนนอนค่ะ เพราะตอนอาบน้ำเครื่องประดับจะชื้น และเวลานอนเป็นช่วงที่ไอระเหยของเหงื่อยังทำงานอยู่ ส่งผลให้เครื่องประดับชื้นค่ะ

แหวนใส่ไม่พอดี สามารถเปลี่ยนขนาดได้หรือไม่?

หากแหวนของคุณขนาดไม่พอดีสามารถนำมาปรับขนาดได้ค่ะ (เฉพาะกรณีลูกค้าสั่งออนไลน์, Pre-Order และกรณีซื้อไปให้คนอื่น) คุณลูกค้าสามารถส่งกลับมาเปลี่ยนขนาดได้ ภายใน 14 วันค่ะ

รับออกแบบเครื่องประดับด้วยไหม?

RAVIPA มีบริการออกแบบเครื่องประดับและผลิตตามความต้องการของลูกค้าค่ะ สามารถดูผลงานเครื่องประดับที่เราเคยออกแบบได้ที่นี่ [Custom Made Jewelry]

สามารถเลือกวัสดุอย่างอื่นนอกจาก เงินแท้ ได้หรือไม่?

ได้ค่ะ เรารับทำเครื่องประดับสั่งทำ สามารถเลือกวัสดุเป็น เงินแท้, ทองคำแท้, ทองคำขาวแท้ (มีตั้งแต่ 10k,14k,18k) และ แพลทินัม โดยเราสามารถให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการทำเครื่องประดับเพื่อให้อยู่กับงบประมาณที่ตั้งไว้เลยค่ะ

วิธีวัดขนาดแหวน?

วิธีวัดขนาดแหวน Size measurement

ringsizemeasurement
ringsizemeasurement
ringsizemeasurement
หากสินค้ามีปัญหา?

หากสินค้ามีปัญหาจากการผลิต หรือต้องการเปลี่ยนสินค้า เราจะรับเปลี่ยนสินค้าตามกรณีดังนี้

  • จะรับเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่สินค้ามีปัญหาจากการผลิต นำสินค้ามาเปลี่ยนได้ภายใน 14 วันแรกหลังจากที่ได้ซื้อสินค้าไป
  • การเปลี่ยนสินค้าจะเปลี่ยนเฉพาะรุ่นที่ราคาสินค้าเท่ากันหรือราคาต่ำกว่า ไม่สามารถคืนเงินให้ได้
  • สามารถเปลี่ยนสินค้าที่ราคาสูงกว่าได้ แต่ลูกค้าต้องชำระส่วนต่างเพิ่มด้วย

หากสินค้าชำรุดเนื่องจากการใช้งาน ต้องการส่งซ่อม หรือ ทำความสะอาด สามารถส่งสินค้ากลับมาได้ที่ RAVIPA Flagship Store ห้อง 137 โครงการสวนหลวงสแควร์ ซอย จุฬาฯ 16 แขวง วังใหม่ เขต ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 (+66(0)90-919-9295) or Official LINE ID: @ravipajewelry

**ค่าบริการซ่อมสินค้าที่ชำรุดขึ้นอยู่กับสภาพของสินค้าชิ้นนั้น**

มีบริการจัดส่งอย่างไรบ้าง?
  • One Day ส่งสินค้าได้รับภายใน 1 วัน โดยบริการจาก Kerry sameday, Grab และ Messager
  • Normal Delivery โดย Kerry
  • International Shipping โดย DHL และไปรษณีย์ไทย

**ค่าบริการจัดส่งตามบริการจัดส่งที่เลือก**